Услуги

Услуги коммуникационного агентства


SmartHeart — брендинговое агентство, услуги создания фирменного стиля, нейминга, креативных концепций, рекламных кампаний.

Мы придерживаемся подхода 360 Brand Experience. Это значит, что мы проектируем сценарии взаимодействия бренда с его аудиторией. Опыт потребителя должен быть консистентным: то есть бренд должен вести себя последовательно в каждой точке контакта с человеком. Как мы этого добиваемся? Придерживаемся единого стиля и тональности в каждом сообщении: на сайте, на баннере, в соцсетях, в офисе продаж и т. д.

Чтобы прийти к такому подходу, компании и нужны услуги коммуникационного агентства. Мы занимаемся комплексом задач, которые можно разделить на несколько крупных блоков.

Почти любой наш проект мы начинаем с глубокого анализа. Исследуем аудитории: их потребности, ценности, проблемы. Анализируем рынки и конкурентов, ищем уникальную ценность продукта.
Вместе с клиентом мы строим сильные бренды, которые становятся событием на рынке. Разрабатываем позиционирование, придумываем имя бренда и его визуальный стиль.
Основная часть времени, проведенного среднестатистическим пользователем в интернете, приходится на соц. сети. Это место общения, развлечения, знакомств. В то же время, такое пристрастие потенциальных клиентов к соцсетям делает их прекрасной площадкой для деятельности маркетологов. Однако далеко не все посетители социальных сетей изначально заинтересованы в приобретении продвигаемого продукта. Наиболее эффективной реклама будет именно для этой части людей.
Совсем недавно реклама в интернете показывалась всем пользователям без разбора. В результате продукт предлагался и тем категориям, что изначально не были в нем заинтересованы. Одинокий автослесарь вряд ли откликнется на объявление о продаже детских вещей, а домохозяйку со средним достатком не заинтересуют спортивные мотоциклы премиум-класса. Рекламное время потрачено, а результат не достигнут.
Буклет — это многостраничное издание, которое удобно раздавать потенциальным клиентам в офисах продаж, на выставках, презентациях. Он представляет собой привычный, но эффективный маркетинговый формат. При этом, чем нагляднее информация внутри, чем сильнее его дизайн отличается от рекламы конкурентов — тем вероятнее, что человек сохранит и прочитает буклет.
Первое впечатление от любого товара потребитель получает задолго до того, как начнет использовать его по назначению. Оно возникает в тот момент, когда потенциальный клиент впервые видит продукт. При этом, как человека встречают по одежде, так и новый товар оценивают по внешнему виду. Если правильно разработать дизайн упаковки, цена для покупателя отойдет на второй план. На первом останутся эмоции, которые вызывает покупка.
Концепция – общая идея, объединяющая все рекламные действия, направленные на создания положительного видения бренда. Это основа, на которой и строится вся кампания. Поэтому так важно уделить внимание полноценной разработке рекламной концепции, которая найдет достойный отклик у аудитории.
Заказать нейминг — важное стратегическое решение, поскольку имя бренда помогает идентифицировать компанию или товар, и создает мгновенные ассоциации в сознании аудитории. Оно неразрывно связано с самим брендом и должно соответствовать его характеру и тональности, не противоречить общей концепции.
Уже 10 лет мы работаем как брендинговое агентство, коммуникационная стратегия — один из наших профилей деятельности. В рамках ее разработки мы сегментируем ЦА, формулируем ключевые сообщения и выбираем каналы продвижения. Помогаем компаниям увеличить прибыль с помощью грамотного взаимодействия между брендом и аудиторией.
Основной документ, который получается в результате поисков позиционирования — платформа бренда. В идеале она становится «настольной книгой» маркетолога, директора по рекламе, арт-директора, дизайнера, копирайтера. От того, насколько исправно и своевременно будет использоваться платформа всеми специалистами компании, зависит эффективность работы с брендом в целом.
Мы делаем весь комплекс услуг в сфере брендинга, и одна из них — стратегия развития бренда. В рамках ее создания мы исследуем рынок и аудиторию, придумываем позиционирование, планируем коммуникации и тактические шаги по продвижению.
Мы — коммуникационное агентство с 10-летним опытом работы. Мы проводим исследование целевой аудитории: изучаем глубинные потребности, ценности и боли. Делаем так, чтобы компания обращалась к нужным людям в правильных каналах коммуникации.

Целевая аудитория — те люди, потребности которых закрывает ваш продукт. Они только подумывают о покупке или уже готовы заплатить, поэтому компании остается понять, что конкретно это за люди, как и где к ним можно обратиться с предложением. Заинтересованность потенциальных покупателей может быть и непроявленной: в этом случае компании важно понять образ мыслей и глубинную мотивацию аудитории.

Анализ конкурентов – обязательная часть любой грамотной маркетинговой компании. Собираясь представить собственный товар или услугу, полезно изучить, кто продвигает похожие продукты сейчас, какие приемы при этом использует. Это поможет спланировать собственные действия и избежать тех ошибок, что совершили конкуренты.
Мы разрабатываем позиционирование в рамках создания бренда или просто корректируем уже существующее. Исследуем целевую аудиторию, придумываем уникальную идею, помогаем внедрить ее во все сообщения компании.
Мы разрабатываем логотипы на заказ уже 10 лет — в рамках создания фирменного стиля или бренда в целом. Придумываем дизайн, который легко запоминается, транслирует характер компании и «попадает» в целевую аудиторию.
Мы создаем реалистичную 3Д-визуализацию, которая показывает ваш проект с лучших сторон. Помогаем продавать продукты, которые пока нельзя увидеть или потрогать. Работаем с рендерами, анимацией и видео.
Мы создаем брендбуки в рамках проектов брендинга: придумываем позиционирование, описываем правила работы с фирменным стилем, приводим примеры использования на рекламных носителях.

Мы разрабатываем фирменный стиль для компаний, товаров, услуг: рисуем дизайн, создаем брендбук, придумываем оформление для любых носителей.

Как правило, фирменный стиль (или айдентика) представляет собой набор из логотипа, товарного знака, корпоративных цветов, шрифтов. Когда на рынке существуют десятки, а то и сотни продуктов или компаний, разработка фирменного стиля помогает отличаться и создает добавленную стоимость.

Сделать будущее бренда — успешным