Руководство по эмоциональным продажам
Brand Sales Book — это инструмент, который объединяет философию бренда, реальные преимущества продукта и человеческие эмоциональные триггеры, позволяя продавать не товар, а ценность, которую он приносит клиенту.
Что такое Brand Sales Book?
Brand Sales Book — это книга бренда для продаж, в которой:
-
Описывается связь бренда и продукта, показывая как философия компании отражается в товарах и услугах.
-
Фиксируются ключевые преимущества и реальная польза для клиента, подкрепляя каждый факт эмоциями.
-
Создается единая коммуникационная основа, обеспечивая согласованность между маркетингом, продуктом, продажами и клиентским опытом.
Зачем нужен Brand Sales Book?
- Единое видение бренда.
Brand Sales Book выравнивает понимание бренда и продукта для всех участников процесса: от маркетологов до продавцов.
- Повышение эффективности продаж.
Продажи становятся более клиентоориентированными, осмысленными и вдохновляющими, что привлекает новых клиентов и удерживает существующих.
- Улучшение клиентского опыта.
Когда все представители бренда говорят на одном языке, клиенты получают целостное и позитивное взаимодействие с компанией.
- Капитализация бренда.
Документ помогает продавать бренд, позволяя эффективно использовать его не только в рекламе, но и в ежедневной коммуникации с клиентами.
Когда необходим Brand Sales Book?
Brand Sales Book особенно полезен в следующих ситуациях:
- Запуск нового продукта или услуги. Необходимость четко и вдохновляюще объяснить клиентам ценности и преимущества.
- Ребрендинг или репозиционирование. Обновление имиджа требует донесения новых смыслов до всех участников процесса.
- Улучшение результатов продаж. Когда требуется укрепить связь с клиентами и подчеркнуть конкурентные преимущества.
Как создается Brand Sales Book?
Разработка Brand Sales Book проходит через несколько этапов:
- Анализ идентичности бренда и целевой аудитории.
Исследуется платформа бренда, уникальные торговые предложения (УТП), портреты клиентов и их потребности.
- Создание креативного сценария продаж.
Разрабатывается механика и сторителлинг, которые усиливают впечатление от бренда и мотивируют к покупке.
- Разработка мастер-текста о продукте.
Готовится опорное описание продукта, включающее реальные ключевые преимущества и эмоциональные бренд-аспекты для взаимодействия с клиентами.
- Оформление Brand Sales Book.
Создается удобное руководство с понятными инструкциями, текстами и инструментами для использования в процессе продаж.
Результат
Brand Sales Book позволяет:
-
Быстро и легко погрузиться в философию бренда.
-
Подчеркнуть уникальность и пользу продукта, ориентируясь на реальные потребности клиента.
-
Продавать через эмоции, усиливая доверие и связь с клиентом.
Этот документ помогает вдохновлять сотрудников и партнеров продавать бренд. Ведь успешные продажи начинаются с настоящей связи.
