«В художественном вузе бизнесу не учат, — сетует сооснователь креативного агентства SmartHeart Станислав Окрух. — Маркетинг у нас преподавали полсеместра, и тогда я его важностью не проникся. А когда начал работать, понял, что маркетинг, исследования и брендинг — это основа, смычка между целевой аудиторией и дизайном. Но созданию брендов тогда тоже не учили, разве что в блоге Лебедева». Немного позже начинавшее с отрисовки логотипов маленькое красноярское агентство перебралось в Москву и выиграло тендер у того самого Лебедева, поскольку догадалось добавить в картинкам еще и стратегию бренда. 

Сегодня Smartheart работает с десятком крупнейших застройщиков, создавая бренды как для самих компаний, так и для отдельных объектов. В числе клиентов — GloraX, MRGroup, «Интеко», Level Group, Ingrad. Выручка в 2020 году составила 139 млн руб., прибыль — около 18 млн руб., выручка на октябрь 2021-го – 234 млн руб., прибыль – около 30 млн руб. Впрочем, успеха могло и не быть – стремясь развить бизнес, основатели несколько раз чуть не погубили его.

Лебедев — наш рулевой

Еще учась в Красноярском государственном художественном институте, на кафедре графического дизайна, Станислав Окрух и Артем Митин задумали создать свое креативное агентство – работать «на дядю» не хотелось, к тому же было куда стремиться. «Мы тогда очень вдохновлялись Артемием Лебедевым, его студия была в центре внимания, он сам был медийной персоной, - рассказывает Окрух. — Мы знали: есть в Москве агентство, которое делает логотип и фирменный стиль за миллион рублей, тогда как у нас творческие работы стоили десятки, в лучшем случае сотни тысяч. Разрыв воодушевлял». По трендам Красноярск отставал от Москвы примерно на четыре года, и полноценных креативных агентств в сибирском городе в 2011 году было всего два или три. Да и те выросли из больших производств и делали творческие работы в дополнение к основной деятельности.

А основатели SmartHeart хотели продавать услуги креативного дизайна, поэтому конкуренции можно было не бояться. «Лебедев же может, почему мы не можем — такой был челлендж. Казалось, что миллион — это баснословные деньги. Тогда мы не думали, что, когда разложишь этот миллион на затраты в Москве, не так много остаётся», — смеется Окрух. Однако с самого начала предприниматели решили как можно скорее переехать в столицу. В Красноярске основатели думали собрать портфолио, параллельно зарабатывая на жизнь. Основными клиентами молодого агентства неожиданно стали госструктуры. «Туда как раз пришли молодые кадры, они устали от всего «олдскульного» и мы с ними оказались на одной волне, поясняет Окрух. — Вначале нас кормило министерство культуры, потом присоединились Законодательное собрание, министерство спорта и туризма, министерство молодежной политики и другие. В основном оформляли культурные и спортивные мероприятия, федеральные или даже международные, например, Азиатско-Тихоокеанский фестиваль, куда приезжали со всего мира. Но мы все же хотели работать с бизнесом — нам казалось, что там и денег больше, и он больше замотивирован на результаты маркетинга, брендинга и дизайна».

Однажды Окруху написал во «Вконтакте» предприниматель Юрий Нарвин, который побывал на его лекции в Культурно-историческом центре. Он предложил ему переехать в Москву и открыть там агентство. Идея принадлежала другу Нарвина, сибирскому предпринимателю Марку Креймеру — тот уже перевез в Москву несколько своих компаний. И в 2011 году уже три сооснователя собрались с силами, взяли накопленный стартовый капитал, 150 тыс. на каждого, и сели в поезд. 

Благодаря Креймеру SmartHeart заняло офис в одном из зданий на Нижегородской улице. Это отлично работало на имидж стартапа — «у гостей складывалось впечатление, что мы часть большой структуры», вспоминает Окрух. Тем не менее, за первый год у агентства появился только один московский клиент. «Мы не подумали о том, что, перебравшись в другую географическую точку, попадем в такой силы информационный вакуум», — говорит предприниматель.  Жили на сибирских проектах — компании продолжали приходить «по старой памяти». «Мы работали там, и это тоже было ошибкой: фокус должен был быть только сюда, на московский рынок, на активные действия здесь», — анализирует Окрух.

Зато на родине бизнес пошел в гору — на SmartHeart работал имидж первого сибирского агентства, перебравшегося в Москву, это даже повысило их чек. В конце 2011 Окрух вернулся в Красноярск и начал активно привлекать новых клиентов. В 2012-м SmartHeart разошлось с Креймером, красноярский штат агентства вырос до 12 человек, а соотношение сибирских и московских клиентов достигло 9 к 1 — партнеры в Москве вели сибирские проекты и привлечением клиентов не занимались. Однако занимались нетворкингом — именно это и принесло агентству первый крупный проект.

Целью поездки было обсуждение с новым клиентом проекта категории Mixed-used Development. MU-проекты объединяют на одной локации от трёх и более функций использования, а также концептуализируют эти направления в единый образ.

Экспаты и выгодная ипотека

Местные утверждают, что высокий уровень девелопмента поддерживается за счет экспатов (компаний из других государств). В настоящий момент на инвестициях в недвижимость можно зарабатывать до 14% годовых в долларах США. Неудивительно, ведь рынок застройщиков насчитывает свыше 100 игроков только в Ташкенте.

Также в марте 2021 года президент Узбекистана подписал указ, предусматривающий выделение ипотеки с 6-месячным льготным периодом и снижение первоначального взноса до 15%. Подобное действие не могло не отразиться на положительном росте рынка.

Роль России и восточных стран

Что касается трендов, на которые ориентируются местные девелоперы в своих проектах, местные отмечают, что они приходят в страну косвенно, из России через Казахстан. Но Россия не единственная страна, откуда идут важные смыслы. Партнеры с востока также оказывают существенное влияние на строительный рынок Узбекистана.

Первая, кого нужно отметить из этих стран, — это Турция, с которой у Узбекистана долгие и устойчивые стратегические отношения. Как сообщает Central Asian Bureau for Analytical Reporting, ссылаясь на узбекско-турецкий бизнес-форум 2020 года, на сегодняшний день в Узбекистане действуют 1576 предприятий с турецким капиталом.

Нельзя не упомянуть и сотрудничество с ОАЭ. Например, весной 2021 года Abu Dhabi Future Energy Company PJSC выиграла тендер на строительство ФЭС в двух областях Узбекистана. А также две страны регулярно встречаются в рамках Узбекско-Эмиратской Межправительственной комиссии.

В сентябре 2021 года было анонсировано начало строительства корейско-узбекского бизнес-центра класса «А». Проект курирует Корейско-узбекская бизнес-ассоциация при Министерстве промышленности, торговли и энергетики Республики Корея. А власти Китая и Узбекистана уже не первый год ведут переговоры о строительстве железной дороги между двумя государствами. 

Узбекский орнамент VS Европейская нео-классика

Целевая аудитория рынка недвижимости Узбекистана делится на 2 типа: более традиционный слой населения и европеизированный. Первые владеют только узбекским и отчасти русским языком, в то время как вторые также владеют английским.

Вроде бы не слишком очевидное различие значительно влияет на развитие продуктов бизнеса. Одни проекты основываются на культурном контексте, как традиционный узор, например. Другие же транслируют европейский образ жизни. В целом наблюдается рост ориентации именно на последний.

Контраст традиций и современности, конечно, сильно впечатлил нашу команду. Сначала ты попадаешь в суперсовременные жилые комплексы, а через час оказываешься на рынке, где вовсю торгуешься с местными за ковер. Торг вообще является неотъемлемой частью Узбекистана — в бизнесе тоже все друг с другом торгуются по цене, договариваются о скидках, обзванивая всю свою базу контактов.

Также стоит отметить, что большую часть столицы занимают махалли — узбекские кварталы. В некотором роде это общины, которые сформировались на определенной территории. Только в одном Ташкенте их насчитывается свыше 500, а по всему Узбекистану более 10 тысяч. Поскольку махалли являются культурным наследием страны, министерства делают все возможное, чтобы сохранить их в соответствии с современными требованиями мировых стандартов. В 2021 году государство выделило по 2 млрд сумов на благоустройство махаллей в столице.

В общем, что мы вынесли из этой поездки:

1) Рынок девелопмента Узбекистана стремительно развивается и уже готов к новым инновационным форматам

2) Основные тренды Узбекистан черпает из сотрудничества с Турцией, Россией, ОАЭ, Кореей и Китаем

3) В Узбекистане присутствует сильный контраст традиционности и современности, что делает эту страну уникальной и выделяющейся из всего СНГ

P.S.: пытались выдать замуж коллегу, традиционно не показывая лицо жениху перед свадьбой, но поняли, что в нашей команде она нужнее :)