«В художественном вузе бизнесу не учат, — сетует сооснователь креативного агентства SmartHeart Станислав Окрух. — Маркетинг у нас преподавали полсеместра, и тогда я его важностью не проникся. А когда начал работать, понял, что маркетинг, исследования и брендинг — это основа, смычка между целевой аудиторией и дизайном. Но созданию брендов тогда тоже не учили, разве что в блоге Лебедева». Немного позже начинавшее с отрисовки логотипов маленькое красноярское агентство перебралось в Москву и выиграло тендер у того самого Лебедева, поскольку догадалось добавить в картинкам еще и стратегию бренда. 

Сегодня Smartheart работает с десятком крупнейших застройщиков, создавая бренды как для самих компаний, так и для отдельных объектов. В числе клиентов — GloraX, MRGroup, «Интеко», Level Group, Ingrad. Выручка в 2020 году составила 139 млн руб., прибыль — около 18 млн руб., выручка на октябрь 2021-го – 234 млн руб., прибыль – около 30 млн руб. Впрочем, успеха могло и не быть – стремясь развить бизнес, основатели несколько раз чуть не погубили его.

Лебедев — наш рулевой

Еще учась в Красноярском государственном художественном институте, на кафедре графического дизайна, Станислав Окрух и Артем Митин задумали создать свое креативное агентство – работать «на дядю» не хотелось, к тому же было куда стремиться. «Мы тогда очень вдохновлялись Артемием Лебедевым, его студия была в центре внимания, он сам был медийной персоной, - рассказывает Окрух. — Мы знали: есть в Москве агентство, которое делает логотип и фирменный стиль за миллион рублей, тогда как у нас творческие работы стоили десятки, в лучшем случае сотни тысяч. Разрыв воодушевлял». По трендам Красноярск отставал от Москвы примерно на четыре года, и полноценных креативных агентств в сибирском городе в 2011 году было всего два или три. Да и те выросли из больших производств и делали творческие работы в дополнение к основной деятельности.

А основатели SmartHeart хотели продавать услуги креативного дизайна, поэтому конкуренции можно было не бояться. «Лебедев же может, почему мы не можем — такой был челлендж. Казалось, что миллион — это баснословные деньги. Тогда мы не думали, что, когда разложишь этот миллион на затраты в Москве, не так много остаётся», — смеется Окрух. Однако с самого начала предприниматели решили как можно скорее переехать в столицу. В Красноярске основатели думали собрать портфолио, параллельно зарабатывая на жизнь. Основными клиентами молодого агентства неожиданно стали госструктуры. «Туда как раз пришли молодые кадры, они устали от всего «олдскульного» и мы с ними оказались на одной волне, поясняет Окрух. — Вначале нас кормило министерство культуры, потом присоединились Законодательное собрание, министерство спорта и туризма, министерство молодежной политики и другие. В основном оформляли культурные и спортивные мероприятия, федеральные или даже международные, например, Азиатско-Тихоокеанский фестиваль, куда приезжали со всего мира. Но мы все же хотели работать с бизнесом — нам казалось, что там и денег больше, и он больше замотивирован на результаты маркетинга, брендинга и дизайна».

Однажды Окруху написал во «Вконтакте» предприниматель Юрий Нарвин, который побывал на его лекции в Культурно-историческом центре. Он предложил ему переехать в Москву и открыть там агентство. Идея принадлежала другу Нарвина, сибирскому предпринимателю Марку Креймеру — тот уже перевез в Москву несколько своих компаний. И в 2011 году уже три сооснователя собрались с силами, взяли накопленный стартовый капитал, 150 тыс. на каждого, и сели в поезд. 

Благодаря Креймеру SmartHeart заняло офис в одном из зданий на Нижегородской улице. Это отлично работало на имидж стартапа — «у гостей складывалось впечатление, что мы часть большой структуры», вспоминает Окрух. Тем не менее, за первый год у агентства появился только один московский клиент. «Мы не подумали о том, что, перебравшись в другую географическую точку, попадем в такой силы информационный вакуум», — говорит предприниматель.  Жили на сибирских проектах — компании продолжали приходить «по старой памяти». «Мы работали там, и это тоже было ошибкой: фокус должен был быть только сюда, на московский рынок, на активные действия здесь», — анализирует Окрух.

Зато на родине бизнес пошел в гору — на SmartHeart работал имидж первого сибирского агентства, перебравшегося в Москву, это даже повысило их чек. В конце 2011 Окрух вернулся в Красноярск и начал активно привлекать новых клиентов. В 2012-м SmartHeart разошлось с Креймером, красноярский штат агентства вырос до 12 человек, а соотношение сибирских и московских клиентов достигло 9 к 1 — партнеры в Москве вели сибирские проекты и привлечением клиентов не занимались. Однако занимались нетворкингом — именно это и принесло агентству первый крупный проект.