Лондонское агентство Saffron Brands Consultants совместно с агентством SmartHeart выиграло тендер для гонконгского лоукостера Hong Kong Express (HK Express). Совместно нужно было разработать рекламные коммуникации, новый бренд и платформу позиционирования.
Важно было провести ребрендинг и создать коммуникации, которые найдут отклик у активных людей в возрасте 18-34 лет. Таким людям в путешествиях и жизни важны технологичность, мобильность, опциональность и, конечно, простота.
SmartHeart анализировало участников международного рынка: целевую аудиторию, её потребности и желания, позиционирование компании на авиационном рынке, используемые коммуникации и сервисные решения, рекламные материалы, с учётом графического и цветового решения. В результате исследований Saffron была создана карта рынка, открывшая возможности для выделения лоукостера от конкурентов.
Бренд-позиционирование основано на принципе упрощения сервиса, который соответствует современным цифровым технологиям. Графическая база дизайна — свайп, символизирующий лёгкий доступ к покупке билета с помощью одного жеста. Это простое, интуитивное действие легко встраивается в любую коммуникацию для клиента.
Новый слоган HK Express — YOUR MOVE — это провокация к спонтанным приключениям, которая вызывает путешественника на новые исследования.
Обновлённый бренд нашёл отклик целевой аудитории. Благодаря современной идентификации в онлайн- и оффлайн-каналах клиенты авиакомпании вдохновлены на путешествия, которые легко приобрести и приятно провести спонтанно.
