GloraX Life

О клиенте

GloraX — мультиформатный федеральный девелопер, специализирующийся на строительстве жилых комплексов, коммерческой недвижимости и объектов социальной инфраструктуры.

Задача

Разработка концепции сообщества GloraX Life для девелоперской компании GloraX.

Решение

GloraX Life — это сообщество, предназначенное для горожан. Для всех тех, кто хочет вести активную, нескучную жизнь, чего-то добиваться, достигать в городе и хочет чувствовать себя в нём состоявшейся личностью.

Смысл коммуникационной идеи GloraX Life — в возможности быть архитекторами опыта, который сама жилая среда создаёт для людей.

Сообщество базируется и предлагает четыре атрибута ценности — 4В, которые дают возможность говорить, что взаимность — это про нас:

• взаимодействие
• взаимоотношение
• взаимопонимание
• взаимопомощь

Миссия проекта GloraX Life – создание здорового, яркого и процветающего сообщества горожан и соседей, которое способствует развитию каждой составляющей его личности, служит для продвижения творческих инициатив и формирует позитивный опыт взаимно обогащающего взаимодействия.

Люди GloraX Life – какие они?

Самое важно здесь — четкая структура сообщества и отсутствие стратегии «всё для всех». Совместно с самим GloraX мы исследовали социальный ландшафт проектов, после чего вся аудитория сообщества разделилась на внешний и внутренний контур:

Внешний контур — активные последователи, готовые в реальной жизни подключиться к формированию опыта: яркие личности, яркие партнёры, яркие горожане.

— Яркие личности, амбассадоры — те люди, которые уже чего-то добились в жизни и в чём-то состоялись, и которые действительно могут давать направление для развития другим людям. По сути, такие люди являются проводниками развития — бадди (buddy). Это могут быть медийные персоны, лидеры мнений, блогеры или трендсеттеры в своей области.

— Яркие партнёры — это локальные бизнесы и проекты, которые определенным образом организуют бизнес на данной территории: фитнес-студии, барбершопы, крафтовые заведения, центры семейного досуга и т.д.

— Яркие жители — это люди, которые обладают опытом. Они разные, у них есть свои мотивы и инсайты, но самое важное, что это те люди, которые готовы включаться в большую игру под названием Life. Также они являются конечными выгодоприобретателями того, что происходит на определённой территории города.

Внутренний контур проекта – жители — это те люди, которые покупали проекты именно в этой девелоперской компании и у которых есть конкретная мотивация, чтобы жизнь вокруг локации их дома стала лучше. Сообщество для них — не какая-то абстрактная идея, это очень конкретная вещь, именно в нём они могут начать реализовывать себя. Это становится, фактически, операционной системой их жизни – жителям особенно важно, чтобы пространство отвечало их потребностям.

Комьюнити состоит из нескольких компонентов

Внешний контур проекта — это паблик о ярких людях, событиях и проектах. Паблик для тех, кто следит за событиями в городе — всё, что в тренде и интересует современных горожан.

Мы сфокусировали смысловое наполнение на 4 актуальных сферах жизни человека — здоровье, семья, спорт и саморазвитие в формате образования и культурной жизни. Ведь на качество жизни влияет не только окружающая среда, но и образ жизни и тот опыт, который мы получаем ежедневно.

Другой важный элемент – единая партнёрская программа «Умножение возможностей» – это способ акселерировать свой бизнес в моменте и подключить его к определённой стратегии развития внутри сообщества.

Помимо этого нами были сформулированы принципы сотрудничества с партнёрами и алгоритм создания контента (уроков, курсов, спецпроектов и тд). Всё это было важно ддя того, чтобы уже на старте сообщество GloraX Life начало жить, а коммуникация стала «охватной».

Проект базируется на механиках горизонтальной экономики P2P (people to people)

Все онлайн-уроки, очные встречи, интеграции в городские мероприятия проходят на некоммерческой основе (бесплатно). Организационные издержки локальных встреч жителей (внутри ЖК) оплачивает УК и девелопер, а концептуальные – сами жители.

Основной инструмент повышения узнаваемости, участники сообщества (партнёры, жители, амбассадоры), также построен по принципу бартера.

Рекламные бюджеты были направлены на съемки фото и видео контента, участие в городских событиях (на выкуп слотов на городские вело и беговые забеги или инвестирование в качестве партнёра), организацию праздников и внутренних мероприятий для жителей.

Пример событий, где сообщество выступало в роли организаторов: первый бесплатный акселератор для фитнес-студий «Быстрый старт»; исследование «Жизненное пространство для молодых поколений», фитнес-марафоны (бег, функциональный тренинг, растяжка).

Пример событий, где сообщество выступало в роли участников: беговой Марафон Белые ночи, Всероссийский полумарафон Забег РФ, Выставка Стрит-арт застава - Рисунки уличных художников на макетах многоэтажек, бесплатные видео- и аудиолекции по истории, литературе, искусству и антропологии от партнёра – Arzamas и тд.

Перспективы развития проекта

В операционной системе GloraX Life запрограммированы 4 базовых перспективы:

• Возможности для личного развития
• Спортивные и семейные досуговые мероприятия
• Акселерация бизнес-проектов
• Платформа общих инициатив

Девелопером заранее были предусмотрены помещения, финансовые ресурсы и внутренние структуры, которые помогут реализовать поток энергии, идущей от людей, которые хотят что-то сделать или реализовать. Не важно, что именно готовы сделать жители — посадить дерево или создать проект, который поможет решить какую-то социальную проблему. Что именно это будет — P2P инициатива или краудфандинг. Внутри продуктов, приложений, цифровых инструментов программы Life есть всё, чтобы усилия каждого конкретного человека увенчались успехом.

Внутри проектов компании могут появляться интересные инициативы и проекты, которым комьюнити GloraX Life может давать импульс к развитию — например, приглашать известных менторов, трекеров, бизнес-консультантов и коучей, которые помогут развивать эти проекты или помогать в получении грантов и инвестиций.

Результаты проекта

Успех проекта оценивался нами по уровню вовлечённости жителей и партнёров в комьюнити. Также мы смотрели на качество активации всех запланированных инструментов – их соответствие таймингу, смысловое содержание и тд. Все проведённые события и запущенные проекты были активизированы вовремя и соответствуют выбранным тематикам (спорт, здоровье, семья, саморазвитие).

С 2021:

— Запущено развитие первого Комьюнити-центра в проекте Golden City.
— Запущены онлайн-уроки и мини-марафоны (онлайн) - более 3 марафонов
— Запущена интеграция в городские мероприятия (офлайн) - более 7 партнерских проектов, например: Фонтанка Sup, велозабег LaStrada, Кубок Губернатора, Акция “На работу на велосипеде”
— Проведены первые очные встречи Комьюнити-центра Golden City для жителей (офлайн). Количество человек на встрече - более 20
— Регулярно проводятся митинги и опросы жителей (внутренний контур проекта, онлайн). Например, совместно с российской школой Теории поколений RuGenerations - что соответствует заявленным принципам сообщества.
— Запущены внутренние мероприятия для жителей (офлайн) - от 50 человек до 1 000 человек.
— Проведены концептуальные коллаборации с локальными проектами (офлайн) - пример: “Севкабель порт, Каток у моря” (статус партнера на 6 месяцев + проведение праздника для жителей города, сотрудников и клиентов компании - более 1 500 человек)

С 2022:

— Запущена программа лояльности в проекте “Клуб Привилегий” (онлайн) - Более 50 партнеров

А летом 2022 проект GloraX Life стал призёром конкурса LOUD 2022 — ST.PETERSBURG COMMUNICATIONS AWARD в номинации Urban: городские территориальные творческие проекты.