Узнаваем до неузнаваемости. По следам ребрендинга сети «Шоколадница»
Узнаваем до неузнаваемости. По следам ребрендинга сети «Шоколадница»

Закройте ваши глаза, глубоко вдохните и постарайтесь вспомнить одну из кофеен сети «Шоколадница», которая каждый день встречается на вашем пути на работу, тренировку или занятия.

Да, не встречаться она не может, так как на каждой станции метро, в каждом районе располагаются эти уютные заведения, которые так и манят запахом свежесваренного кофе. Вспомнили?

А теперь постарайтесь представить фирменный стиль одного из крупнейших кофейных проектов страны… Три волны, заключённые в круг, которые так напоминают ароматный пар над чашкой горячего шоколада — но это лишь маленькая часть работы команды SmartHeart по ребрендингу сети кофеен «Шоколадница».

Напомним, что в 2016 году команда SmartHeart предложила принципиально новую концепцию бренда, меняющую позиционирование, сервисную и продуктовую составляющую, интерьеры и дизайн. Комплексный подход (360° Brand Experience) помог выиграть тендер среди более чем 200 агентств и предложить «Шоколаднице» сделать новый шаг. Проект получился по-настоящему всеобъемлющим: был проведён глубинный анализ, в том числе полевое исследование лучших зарубежных практик, определён профиль клиента, разработана новая сервисная модель, меню, сформулировано позиционирование.

В результате «Шоколадница» приобрела совершенно новый характер. Её образ стал европеизированным, а перемены затронули все выявленные 137 точек соприкосновения посетителей кофеен с брендом. Команда SmartHeart смогла применить всю силу экспертизы к проекту и значительно повлияла на его сервис и продукт. Иными словами, произошла полная трансформация бренда в соответствии с новыми ценностями, которая помогла бренду выйти на новый уровень — «Шоколадница» стала маленьким удовольствием большого города.

Но как в действительности оценить результаты ребрендинга проекта, который уже много лет занимает лидирующие позиции в своём сегменте и статус кофейного лидера? Только глубинное исследование сможет ответить на поставленный вопрос, о нём сегодня и пойдет речь. По результатам опроса маркетингового департамента сети «Шоколадница», 84 % посетителей узнают новый логотип кофеен. Всего за несколько месяцев это значение приблизилось к уровню узнаваемости старого логотипа.

sh-news-shokoladnitsa-2.jpg
sh-news-shokoladnitsa-4.jpg

Также наблюдается явная положительная тенденция в росте привлекательности нового логотипа проекта и его интерьера.

sh-news-shokoladnitsa-3.jpg

Как видно на графике, посетители стали оценивать изменения в сети ближе к середине 2019 года. Столь длительное формирование нового имиджа бренда в сознании потребителя связано с неизменной концепцией проекта на протяжении нескольких десятилетий. Напомним, что первая кофейня появилась в середине 60-х годов прошлого века, сеть сохраняет лидерство в своём сегменте с 2000 года. Комплекс мер, принятых командой SmartHeart и топ-менеджеров сети «Шоколадница», доказывает, что бренд — это не только обещание на уровне коммуникаций и слоганов. Бренд — это подтверждение всех его обещаний на уровне точек соприкосновений гостей с сервисом и продуктом.

«Положительная динамика в восприятии нового бренда — это только начало ещё одного этапа в развитии сети кофеен «Шоколадница», которые стали неотъемлемой частью жизни большого города. Мы ежедневно работаем над имиджем нашего бренда и благодарим наших партнеров за то, что когда-то сделали несколько шагов навстречу новому вместе с нами», — отмечает пресс-служба ГК «Шоколадница».

Правильный брендинг, как искусство побеждать, или Как SmartHeart становится сильнее
Правильный брендинг, как искусство побеждать, или Как SmartHeart становится сильнее

Мы уже рассказывали о том, что жилые комплексы бизнес-класса за последний год продемонстрировали самую слабую динамику роста цен среди всех жилых сегментов «старой» Москвы — средняя стоимость квадратного метра выросла на 2,2 %, в то время как в остальных ценовых категориях годовой прирост составил 9,2—12,4 %.

Эксперты «Метриум» выделили ряд проектов, цены в которых росли с заметным опережением рынка. На основе собранных данных был составлен рейтинг самых быстрорастущих в цене жилых комплексов бизнес-класса, в котором первое место занял один из реализованных нами кейсов — ЖК Aquatoria.

Но мы не могли не поделиться с вами победой еще одного нашего клиента — MR Group и нашего совместного проекта — ЖК «Метрополия», который занял в этом рейтинге третье место. Продажи жилья стартовали в начале осени 2018 года по средней цене 144,3 тыс. рублей за «квадрат». За несколько месяцев стоимость увеличилась на 16 % до уровня 167,4 тыс. рублей за кв. м. То есть ежемесячно квартиры в этой новостройке дорожают на 2,3 %.

Мы верим в закон распределения энергии. Поэтому, получая новости о мощных результатах наших клиентов, мы понимаем, что это «бумеранг» наших усилий и профессионализма — это и есть главная мотивация SmartHeart.

На волне успеха. ЖК Aquatoria
На волне успеха. ЖК Aquatoria

«Результаты, которые ты получаешь, находятся в прямой зависимости от усилий, которые ты прикладываешь». Деннис Уотли.

SmartHeart не только строит бренды, но и радуется каждой сильной победе своих клиентов. Так, сегодня речь пойдет об одном из наших кейсов — Aquatoria.

По данным московского консалтингового агентства «Метриум» — жилые комплексы бизнес-класса за последний год продемонстрировали самую слабую динамику роста цен среди всех жилых сегментов «старой» Москвы — средняя стоимость квадратного метра выросла на 2, 2 %, в то время как в остальных ценовых категориях годовой прирост составил 9, 2—12, 4 %. Эксперты выделили ряд проектов, цены в которых росли с заметным опережением рынка. На основе собранных данных был составлен рейтинг самых быстрорастущих в цене жилых комплексов бизнес-класса.

В рейтинге приняли участие строящиеся жилые комплексы бизнес-класса, которые выходили на рынок в течение 2018 года. В общей сложности были проанализированы 20 новостроек. Специалисты сравнили среднюю стоимость квадратного метра на начальном этапе реализации с показателями по итогам I квартала 2019 года. Полученный показатель был поделён на количество месяцев, прошедших со старта продаж, что позволило вывести среднемесячную динамику роста цен и уравнять шансы объектов, запущенных в разное время.

И как вы думаете, кто занял первое место в этом рейтинге?

С отрывом почти на целый процентный пункт первую позицию занял жилой комплекс Aquatoria, реализуемый компанией Wainbridge. На старте продаж средняя стоимость квадратного метра составляла 185, 6 тыс. рублей, а к концу рассматриваемого периода этот показатель достиг отметки в 213, 1 тыс. рублей. Таким образом, зафиксирован прирост на уровне 14, 8 %, что в пересчёте на помесячную динамику дает +3 %. Простыми словами — всего за 7, 5 месяцев было продано 235 квартир, примерно 20-30 квартир в месяц. Неслабо, не так ли?

Только профессионалы могут судить профессионалов
Только профессионалы могут судить профессионалов

Поэтому партнёр и креативный директор агентства SmartHeart — Станислав Окрух стал членом жюри премии WOW AWARDS 2019, где определяются лучшие рекламные проекты компаний рынка недвижимости.

Кстати, SmartHeart также участвует в нескольких номинациях. Следите за новостями.

Награждение финалистов премии состоится 5 сентября, будем рады встрече с вами.

1 2 3 4 5
Сделать будущее бренда — успешным