Что такое трендвотчинг и зачем он нужен бизнесу

Трендвотчинг помогает бизнесу лучше понять аудиторию и сделать продукт, нужный потребителям. Зная тренды, вы можете предугадывать желания потенциальных покупателей и создавать товары, которых еще нет у конкурентов. Кроме того, трендвотчинг – важный инструмент при разработке коммуникационной стратегии.

Что такое трендвотчинг

Трендвотчинг – это отслеживание и анализ трендов. При этом важно научиться не только выявлять зарождающиеся тренды, но и прогнозировать их появление, а также уметь адаптировать их под задачи своего бизнеса.

Источником трендов может быть почти всё: события, явления, люди. Их зарождение заметнее всего отражается в медиа, однако кроме социальных сетей, СМИ, телевидения, для трендвотчинга нужно изучать результаты социальных опросов, статистику, продукты конкурентов.

При анализе трендов важно обратить внимание на три особенности: направление развития тренда, его барьеры и контекст. На путь развития и скорость в основном влияет отношение общества к зарождающемуся тренду, а также возможность обеспечить его жизнеспособность. Барьеры – это факторы, которые мешают тренду распространяться. Контекст – это обстоятельства в целом, ситуация на рынке.

Отслеживанием трендов в компании может заниматься трендвотчер/форсайтер. Это специалист, который имеет широкий кругозор и изучает изменения в экономической, политической, культурной и общественной жизни общества. При этом трендвотчеру важно глубоко разбираться в бизнесе, с которым он работает, чтобы суметь предугадать движение тренда и встроить его в цели компании. Вот несколько навыков, которые должны быть у трендвотчера:

• умение проводить медиасканирование;
• опыт работы с инструментами для аналитики данных и визуализации результатов;
• критическое мышление. Оно нужно для того, чтобы правильно оценивать тренды и ставить верные прогнозы;
• способность встраивать полученную информацию в систему;
• креативность, вовлеченность в бизнес и проектное мышление;
• любознательность и открытость новому.

Зачем трендвотчинг нужен бизнесу

Рынок меняется быстро, поэтому нужно постоянно отслеживать его, замечать новые веяния и адаптироваться к ним. Трендвотчинг поможет:

• делать верные прогнозы. Анализ трендов помогает предугадывать, чем будет интересоваться ваша целевая аудитория в будущем. Так вы можете понять, в правильном ли направлении движется бизнес;
• понимать, что происходит сейчас. Правильные прогнозы, конечно, значительно упрощают жизнь предпринимателя. Однако нужно не только смотреть в будущее, но и действовать в настоящем времени и удовлетворять актуальные потребности людей. Если вы знаете, что сейчас в тренде, то можете предложить покупателям самые востребованные товары и услуги;
• быть на шаг впереди. Если вы ставите верные прогнозы, то у вас есть шансы сделать прорыв в своей нише и произвести что-то уникальное, отстроившись от конкурентов. Возможно, в будущем вы и сами станете трендмейкером. Помните, что тренды рождают не только крупные компании. Что-то модное, цепляющее может сделать и маленький бизнес;
• искать оригинальные идеи. Попробуйте придумать для своего бизнеса что-то интересное, используя тренды. Например, сейчас всё больше людей пользуются быстрой доставкой еды, но она актуальна и для многих других товаров. К примеру, в магазине одежды тоже может быть опция доставки вещей до двери с примеркой;
• критично относиться к бизнесу и понимать, что нужно поменять. Ищите слабые места и улучшайте их. Это нужно делать регулярно, ведь тренды всегда меняются. Если грамотно приспосабливаться к изменениям, через десять лет ваш бизнес, возможно, будет выглядеть совсем не так, как сейчас.

Тренды могут быть использованы и для разработки новых продуктов, и для выстраивания коммуникаций с аудиторией. Например, сейчас люди стали уделять больше внимания экологии, поэтому в моду входят вещи из биоразлагаемых материалов. Один из самых заметных трендов в этом направлении – сумки-шопперы из натуральной, обычно хлопковой или льняной ткани, которые заменяют полиэтиленовые пакеты. Если вы владелец продуктового магазина, на кассах вместе с обычными пакетами можно продавать такие сумки. Это пример внедрения тренда в коммерческие цели. В коммуникациях же тренды нередко используют в рекламе. К примеру, SMM-специалист может создавать для социальных сетей компании посты с популярными мемами, адаптируя их под тематику бизнеса.

Трендвотчинг – полезный инструмент для бизнеса, который указывает на новые направления развития компании и подсвечивает имеющиеся проблемы. Правильное использование трендов помогает постоянно оставаться на плаву и быть конкурентоспособным.

Методы трендвотчинга

Есть много способов найти тренды. Разберем основные.

Анализ конкурентов

Это один из самых простых способов. Если вы следите за конкурентами, то быстро заметите, что они подхватили какой-то тренд. Но сразу повторять за ними не стоит: сначала нужно изучить реакцию аудитории и эффективность такого нововведения. Долго ждать тоже не стоит – тренды быстро меняются.

Анализ поведения потребителей

Бизнесу важно постоянно следить за потенциальными покупателями и замечать изменения в их поведении. Если вы, например, проводите курсы по подготовке к экзаменам для школьников, пробуйте применять в рекламных кампаниях отсылки к трендовым подростковым фильмам и сериалам. Это не только привлечет внимание подростков, но еще и вызовет интерес к вашим курсам.

Анализ поведения людей в социальных сетях

Не всегда можно точно определить целевую аудиторию. Чтобы быть в курсе трендов, следите за тем, о чём в целом говорят люди в соцсетях, какие темы одновременно поднимает большинство блогеров, какие посты набирают больше всего просмотров, лайков и репостов.

Отслеживание технологий и новинок

Подпишитесь в социальных сетях на паблики, близкие тематике вашего бизнеса. Кроме того, отслеживайте новинки в киноиндустрии, музыке и литературе, слушайте тематические подкасты, смотрите популярных блогеров на YouTube. Из нашумевших сериалов, фильмов и прочих культурных продуктов нередко рождаются мемы, которые можно удачно использовать, например, для продвижения бизнеса в социальных сетях.

Подписки на медиаэкспертов

Обращайтесь к медийным структурам, медиаэкспертам или компаниям, которые занимаются продвижением брендов. Например, агентство SmartHeart занимается не только отслеживанием трендов, но и созданием и продвижением брендов в целом. Если вам нужна помощь в продумывании концепции компании, разработке трендового дизайна или эффективной коммуникационной стратегии, эксперты легко вам помогут.

Следите за исследовательскими центрами и изучайте статистику. Например, можете ознакомиться с сайтом Pew Research Center. Кроме того, посещайте сайт исследовательской компании Mediascope – она занимается медиаисследованиями, мониторингом рекламы и СМИ.

Изучение контекста

Нужно понимать, в каком контексте существует тенденция. Изучите реакцию людей на тренд и попробуйте спрогнозировать, насколько долго он будет актуален. Если аудитория негативно воспринимает тенденцию, не стоит продолжать ее продвигать.

Правила успешного трендвотчинга

Трендвотчинг – это навык, который можно натренировать. Для этого нужно регулярно смотреть новости не только по тематике вашего бизнеса, но и в целом быть в курсе последних событий в мире, ведь тренд появляется из чего угодно. Вот несколько правил, которые помогут начинающим трендвотчерам:

• фокусируйтесь. Не старайтесь уследить за всеми новостями, это невозможно. Старайтесь выделить из общей массы информации самое важное, ищите «сигналы» зарождающихся трендов;
• систематизируйте информацию. Чтобы не потеряться среди множества новостей, выработайте систему: определитесь с целью исследования, интересными и нужными темами для вашего бизнеса, категориями. Записывайте, что вы уже изучили, чтобы не повторяться;
• будьте открыты миру. Путешествуйте и общайтесь с людьми разных взглядов и профессий. Так вы будете расширять кругозор, сможете найти новые взгляды на мир и обретете бесценный опыт. Чем лучше вы разбираетесь в культуре и жизни различных стран и людей, тем быстрее вы замечаете новые тренды и начинаете их понимать;
• задавайте больше вопросов. Успешный трендвотчер – это любознательный человек, который всегда жаждет узнать что-то новое. Спрашивайте, почему, как, зачем происходит то или иное событие, и старайтесь найти ответы;
• будьте быстрыми. Многие тренды живут недолго. Например, мемы могут быть актуальны только пару недель, а затем о них быстро забывают. Нужно уметь своевременно заметить тренд и адаптировать его, пока не поздно.

Поиск трендов и их адаптация – достаточно сложное занятие. Иногда тенденции настигают нас сами и встречаются на каждом шагу, а иногда их нужно выявлять самостоятельно. В любом случае трендвотчер должен постоянно находиться в информационном поле, чтобы помогать компании приспосабливаться ко всем изменениям в отрасли.