«Продукт начинается с задумки, с его позиционирования», — говорит Вадим Иванов, ex-заместитель генерального директора по маркетингу и продукту ГК «Мангазея» и основатель EPIC! Lab. Важно понимать, какого класса жилье проекта, на какую аудиторию рассчитан дом, какие ценности могут появиться у продукта, исходя из его локации. В этом ключе продуктолог выступает человеком, который должен придумать модель проекта в самом его начале. Он формирует повестку, все, что человек получает в рамках проекта. Как будут реализованы привлекательные и ценообразующие элементы проекта, отличающие его от соседнего дома, какие ценности приобретет продукт впоследствии — все это необходимо проанализировать и разложить по полочкам продуктологу.  Когда эта модель сформирована, она начинает упаковываться в брендинг и маркетинг.

Вадим Иванов выделяет базовые атрибуты продукта, на которые в первую очередь стоит обращать внимание при работе над проектом:

— тип дома
— тип плана (сколько квартир на этаже, какая у них планировка) 
— квартира (виды из окон, ее планировка, высота потолков)
— пути к метро, паркам от дома 

Дом продолжается и за его пределами, и даже за пределами двора. Взаимосвязь между девелоперским продуктом, городом и человеческими потоками требует встраивания нового объекта в ткань города. Это необходимо делать так, чтобы людям было удобно и комфортно пользоваться всеми атрибутами проекта. Ведь чем более удобными и привлекательными будут города, тем больше будет распространение трафика людей, смыслов, чтобы жить в этих городах. 

Чтобы лучше понимать, что сейчас актуально и ценно для людей, нужно постоянно исследовать город, его жителей. Этим на данный момент занимаются урбанисты. Их история началась с переосмысления проекта Парка Горького, затем переросла в новые дороги, пути, культурные места. Сейчас их работа масштабируется все сильнее. 

Говоря о комфортной жизни, важно принимать во внимание не только урбанистические исследования. Девелоперским компаниям так же необходимо постоянно исследовать свою целевую аудиторию, чутко следить за потребностями людей, за трендами. 

«Уникальность продукта — это всегда ответ на какой-то запрос, на какую-то современную потребность», — отмечает Вадим Иванов. Многие девелоперы сталкиваются с проблемой повторения за другими и задаются вопросом индивидуальности проекта, его отличия от соседей. Однако культура заимствования была всегда и во всем, и именно она позволяет создавать инновации. Важно в каждом проекте ориентироваться на его ценности и не терять его ключевые смыслы. Девелоперам нужно понимать, что их цель — разрабатывать архитектуру на вечность. Ведь даже если дом не простоит вечность, его образ останется в памяти. 

Потребителю при выборе продукта и определении его уникальности важно ориентироваться на проработку деталей проекта, его авторов, ведь их опыт играет ключевую роль. Миром потребителей сейчас правит брендинг, внешняя коммуникация и облик, который создается вокруг продукта. Все это должно работать в связке, тогда проект будет по-настоящему успешен и привлекателен для людей. 

Только через создание понятных и доверительных отношений в команде (между девелоперами и брендинговым агентством) можно создавать сложные длинные проекты. Этот процесс требует много терпения, но важно укреплять отношения и идти в коллаборации. Самое главное — как можно раньше начать работать вместе, чтобы почувствовать друг друга и проект, понять его лавные смыслы. «Big idea всегда рождается совместно, появляется творческая искра, озарение», — говорит основатель SmartHeart Стас Окрух. 

Более подробное обсуждение этих тем вы можете найти в видео.