Формирование конкурентных преимуществ компании


Самый эффективный способ выделиться среди конкурентов – сформировать список конкурентных преимуществ компании, которые будут выгодно отличать вас от других предприятий на рынке. Среди множества фирм клиент выберет ту, у которой есть уникальный продукт. Кроме того, конкурентные преимущества компании помогают правильно выстроить стратегию развития бизнеса и управления им.


charles-forerunner-3fPXt37X6UQ-unsplash.jpeg



Основные факторы конкурентного преимущества


Для начала нужно научиться отличать конкурентные преимущества бренда от его сильных сторон. Представьте, что вы, например, владеете кафе, в котором продается мороженое. У него могут быть классические вкусы, но ваш рецепт приготовления отличается от рецепта конкурентов, и мороженое получается вкуснее. В таком случае это – ваша сильная сторона. Вы производите то же, что и другие организации, но делаете это лучше.

Если же у вас в ассортименте есть уникальные вкусы мороженого, это – конкурентное преимущество компании. Покупатели, вероятнее всего, пойдут именно к вам, потому что попробовать такие вкусы можно только в вашем заведении.

Конкурентные преимущества помогают устойчиво развиваться на рынке, особенно если вы производите что-то распространенное. К примеру, занять нишу производства кресел может быть трудно. Многие компании продают недорогую и качественную мебель, поэтому, если вы хотите делать так же, нужно подумать, чем можно повысить свою конкурентоспособность. Ваши уникальные характеристики должны быть:


  • полезными. Преимущества должны делать бизнес устойчивым и открывать новые возможности для продвижения бренда;
  • уникальными. Подумайте, чем ваши продукты отличаются от товаров других компаний. Если отличий нет, нужно их создать;
  • ценными. Потенциальные потребители должны видеть пользу в ваших товарах;
  • трудными для повторения. Старайтесь сделать такие характеристики, которые сложно повторить. Попробуйте защитить их юридически. В противном случае конкуренты могут внедрить их и в свои товары.


Сформулируйте ваши преимущества в нескольких словах. Это нужно для того, чтобы клиенты быстро поняли, чем вы отличаетесь от других.


Виды конкурентных преимуществ


Конкурентные преимущества компании можно разделить на две категории: связанные с производством и с внешними характеристиками товара.

К первой категории относят свойства, которые помогают максимально снизить себестоимость товаров. При этом качество продукции должно оставаться таким же, как и у конкурентов, возможно, даже выше. Чтобы сформировать такое преимущество, вам нужно качественно увеличить производительность. Это можно сделать несколькими способами:


  • повысить профессионализм персонала;
  • использовать более качественное оборудование;
  • улучшить качество сырья;
  • автоматизировать труд;
  • правильно организовать работу на производстве;
  • внедрить энергосберегающие, малоотходные или безотходные технологии;
  • максимально использовать производственные мощности.


Благодаря этому вы сможете производить товары с низкой себестоимостью. Такое конкурентное преимущество позволит не зависеть от ценообразования на рынке. Если конкуренты повысят активность, вам не придется экстренно снижать цены. Более того, вы сможете делать скидки в любое время, чтобы привлечь больше клиентов. Низкая стоимость в большинстве случаев – это эффективный метод привлечения потребителей.


john-schnobrich-FlPc9_VocJ4-unsplash.jpeg


К внешним преимуществам относят характеристики товаров, которые интересны именно клиентам. Чтобы правильно выбрать внешние конкурентные преимущества компании, нужно провести анализ рынка и выявить основные потребности клиентов, которые не могут удовлетворить ваши конкуренты. Например, среди важных внешних свойств товаров можно выделить:


  • уникальный материал;
  • особый способ доставки товара или выгодные условия возврата;
  • интересный внешний вид продуктов;
  • новое изобретение, которое упростит жизнь клиентам;
  • профессиональный состав команды. Это особенно ценится в школах, учреждениях дополнительного образования и т. д.;
  • особая технология изготовления. Например, полностью экологичное производство;
  • долгая гарантия;
  • увеличенный срок службы товара по сравнению с конкурентной продукцией;
  • удобное местоположение вашего заведения.


Внешней характеристикой также является раскрученность бренда. Если люди знают, что вам можно доверять, при этом вы предлагаете товары по выгодным условиям, они не будут долго выбирать и сразу примут решение в вашу пользу.


Этапы формирования конкурентных преимуществ


Чтобы выявить, чем вы можете выделиться, нужно провести анализ рынка. Это можно сделать в четыре этапа.


Исследование целевой аудитории


Вашим потребителем может быть как один человек, так и компания. В первом случае целевую аудиторию нужно исследовать по следующим критериям:


  • половой признак;
  • возраст;
  • уровень дохода;
  • место проживания;
  • хобби и т. д.


Если вы работаете с корпоративными клиентами, то разделите их на несколько категорий: дилер, изготовитель, дистрибьютор, магазин. Кроме того, важно примерно знать численность организации – этот параметр помогает оценить, сколько товара потребуется для нее.

Далее клиентов нужно разделить на сегменты и направить рекламу отдельно на каждую группу. Сегментирование следует делать в зависимости от неудовлетворенных запросов клиента. Например, ваши потенциальные покупатели хотят быструю доставку, но все компании на рынке предлагают ее за месяц. Тогда вашим плюсом может стать доставка за две недели. Исследуйте жалобы и пожелания клиентов в вашем регионе.


Выбор конкурентного преимущества


Найдите проблемы клиентов, которые вы решите. При этом нужно здраво оценивать возможности вашего производства. В первую очередь учитывайте средства, время, численность и профессионализм персонала.

Чтобы облегчить себе задачу, обратите внимание на четыре постоянные проблемы в бизнесе:


  1. Низкое качество.
  2. Высокая цена.
  3. Маленький ассортимент.
  4. Некомпетентность персонала.


С этими недостатками фирм можно столкнуться в любой отрасли. Вы можете уменьшить их и сделать это своим плюсом. Помните, что чем сложнее решить проблему, тем более долгосрочное конкурентное преимущество компании вы можете получить, потому что другие компании не смогут повторить за вами.


ux-indonesia-8mikJ83LmSQ-unsplash.jpeg



Запуск рекламы


Когда вы нашли конкурентное преимущество, можно менять маркетинговую стратегию и цели. Запускайте продающую рекламу, где будет сделан акцент на уникальном торговом предложении. Обратите внимание, что в рекламе нужно также указать, какую пользу получат клиенты от сотрудничества с вами. Вы должны убедить их в важности вашего преимущества.


Концентрация на проблеме


Не старайтесь сразу выбрать несколько проблем. Выберите одну, зато приложите все силы для ее решения. После того как вы увидите результат, можно провести повторную сегментацию, выбрать новые проблемы и постараться их решить.


Примеры конкурентных преимуществ компаний


Вы можете проанализировать рынок и увидеть, какие конкурентные особенности есть у других компаний. Чаще всего встречаются следующие:


  1. Низкие розничные цены. Это достигается благодаря оптовым закупкам.
  2. Увеличенные гарантийные сроки.
  3. Обслуживание после продажи.
  4. Внимательное отношение к покупателям, квалифицированный персонал.
  5. Удобное расположение и оснащенность входа пандусами, парковками.
  6. Сезонные предложения и скидки.
  7. Возврат товара, если клиенту что-то не понравилось.
  8. Запатентованные технологии.
  9. Эксклюзивные товары.


Важной отличительной чертой также может стать способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.

Конкурентные преимущества компании – важный фактор для успешного развития бренда. Старайтесь регулярно вводить в фирму что-то уникальное в соответствии с современными особенностями рынка, и тогда вы сможете долго удерживаться в лидерах ниши.


Сделать будущее бренда — успешным!